Termeni și Condiții

Document oficial aplicabil utilizării platformei tororavel.quest și serviciilor oferite de TORORAVEL.

Prin accesarea și utilizarea site-ului tororavel.quest, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat integral termenii și condițiile de mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați platforma.

1. Acceptarea Termenilor

Utilizarea platformei TORORAVEL implică acceptarea necondiționată a acestor Termeni și Condiții. TORORAVEL își rezervă dreptul de a modifica oricând conținutul documentului, modificările devenind aplicabile imediat după publicare pe site. Continuarea utilizării serviciilor reprezintă acceptarea versiunii actualizate.

2. Serviciile Oferite

TORORAVEL oferă servicii de intermediere turistică, inclusiv:

Rezervări pachete turistice
Consultanță pentru itinerarii personalizate
Rezervări cazare și transport
Asistență pentru documente de călătorie

3. Obligațiile Utilizatorului

Utilizatorul se obligă să furnizeze informații corecte și complete, să respecte legislația în vigoare și să nu utilizeze platforma în scopuri frauduloase sau ilegale. Orice încălcare poate duce la suspendarea accesului.

4. Politica de Prețuri și Plăți

Toate prețurile afișate sunt exprimate în EUR sau RON și includ taxele aplicabile, dacă nu se specifică altfel. Plata serviciilor se poate efectua online prin metode securizate sau prin transfer bancar. Confirmarea rezervării este condiționată de achitarea integrală sau parțială conform ofertei contractuale.

5. Politica de Rambursare

Rambursările se acordă conform condițiilor stabilite în contractul fiecărui pachet turistic. Anulările pot implica penalități în funcție de momentul solicitării. TORORAVEL nu este responsabil pentru modificări sau anulări cauzate de furnizori terți.

6. Limitarea Răspunderii

TORORAVEL acționează ca intermediar între client și furnizorii de servicii turistice. Nu ne asumăm răspunderea pentru întârzieri, anulări sau daune cauzate de factori externi, inclusiv forță majoră.

7. Încetarea Contractului

TORORAVEL își rezervă dreptul de a suspenda sau închide conturi care încalcă termenii prezentați. Utilizatorul poate solicita încetarea relației contractuale prin notificare scrisă.

8. Jurisdicție

Prezentul document este guvernat de legislația din România. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din România.